Ügyfélbarát és professzionális IT
szolgáltatás cégeknek, szervezeteknek

Kontrollálható költségek, minősített szakemberek,
hatékony megoldások

Ajánlatot kérek

Milyen helyzetben jó választás a Flexibilis IT support csomag?

Biztonságos költségkeret

Megrendelőként biztonságban érkezheti magát: IT feladatok esetén van kihez fordulni, és egyértelmű, hogy havonta az egy fix összegbe kerül.

Rugalmas

Ön dönt:

a fel nem használt időkeret 50%-át jóváírjuk,
vagy átvihető következő hónapra.

Ha esetleg kevés az időkeret, akkor rugalmasan tud extra időt vásárolni tőlünk.

Testreszabható

Lehetőség van a havi időkeretek csökkentésére, növelésére és átlépésére is.

Átlátható

Nincs bonyolult elszámolás, nem kell különbséget tenni, hogy a feladat hibaelhárítás vagy változás kérés.

Transzparencia:

Ön folyamatosan követheti a feladatok állapotát az ügykezelő rendszerünkben,
és rendszeres riportokban az időráfordításokat.

Flexi csomagok

Flexi 3 óra

Ha Önöknél nagyon kevés feladat van, de szükség van a biztos IT háttérre. Tartalma:

rendelkezésre állás: 38 Ft/óra (8,5 óra naponta= 323 Ft/nap*21 nap=6783 Ft/hó)
havi összesítő riport: 3500 Ft/hó
havi max 4 teljesítés igazolás: díjmentes
1 óra munka: 16538

24 500 Ft+Áfa/hó

Flexi 5 óra

Ha Önöknél nagyon kevés feladat van, de szükség van a biztos IT háttérre.

44 000 Ft+Áfa/hó

Flexi 7 óra

Ha Önöknél nagyon kevés feladat van, de szükség van a biztos IT háttérre.

63 500 Ft+Áfa/hó

Flexi 10 óra

Ha Önöknél nagyon kevés feladat van, de szükség van a biztos IT háttérre.

200 000 Ft+Áfa/hó

Flexi 15 óra

Ha Önöknél nagyon kevés feladat van, de szükség van a biztos IT háttérre.

102 500 Ft+Áfa/hó

Flexi 20

Ha Önöknél nagyon kevés feladat van, de szükség van a biztos IT háttérre.

395 000 Ft+Áfa/hó

Mit mondanak rólunk ügyfeleink?

„Csak jót tudok mondani a DOIT.HU-ról, remek a munkakapcsolat. Akár e-mailen, akár telefonon kérünk segítséget, valaki azonnal a rendelkezésünkre áll. A telefonos fiúk rendesek és türelmesek. Ha kell többször elmagyaráznak egy problémát és a megoldást. Sokat tanultam Tőlük!”

Dukavits KatalinNotos Kft. (Lacoste)

„Megbízható adatkezelés, határidők pontos betartása, precíz szakmai munka, érthető kommunikáció. Jó ár-érték arány. Kiválóan elérhető távsegítség (helpdesk) biztosítása. Adatvédelem, adatbiztonság, mely talán a legfontosabb elvárás egy informatikai szolgáltatótól.”

Lőrincz LászlóPapírbázis Kft., ügyvezető igazgató

„Az együttműködésünk már tíz évre tekint vissza. Nem várt, azonnali intézkedést igénylő helyzetekben mindig feltétlenül számíthatunk a DOIT.HU munkatársaira, teljes erőbedobással dolgoznak a hibaelhárításon. Kérésünk nélkül is felveszik a kapcsolatot azokkal a szállítókkal, szolgáltatókkal, akiknek az együttműködése elengedhetetlen a problémák megoldásában. Az eddigi tapasztalataim alapján én a legnagyobb megelégedettséggel tudok csak szólni a DOIT.HU által nyújtott szolgáltatás szakmai színvonaláról, és a munkatársai felkészültségéről, emberi hozzáállásáról. Bízom benne, hogy hasonló tapasztalatokról számolhatok be egy újabb évtized elteltével!”

Dr. Csillag LászlóECOSTAR Könyvvizsgáló és Adószakértő Kft., ügyvezető igazgató

Gyakran ismételt kérdések

Van lehetőség a havi időkeret növelésére, csökkentésére?

Igen. Ha valaki meghaladja az időkeretet, azt időalapon elszámoljuk.

Mi történik abban az esetben, ha a kérés sürgősebb, mint a csomagban nyújtott reakcióidő?

Az időkerethez tartozó garantált reakcióidő: az adott nap 14:00-ig beérkező kéréseket következő munkanap végéig teljesítjük. Ha 14:00 óra után kapunk kérést, azt következő munkanapi kérésnek tekintjük. Ha ettől sürgősebb a kérés, van lehetőség 4 órás és 35 perces reakcióidőre is. 4 órás reakcióidővel a felével több időkerettel kell számolni (+50%), 35 perces reakcióidővel dupla időkeret számolunk el (+100%)

Mi történik a fel nem használt időkerettel?

A fel nem használt időkeret 50%-át jóváírjuk vagy átvisszük a következő hónapra.

Milyen kéréseket fogadunk ebben az időkeretben?

Az időkeretben szerverekkel, hálózati eszközökkel és kliens gépekkel kapcsolatos kéréseket is fogadunk.

Hogyan történik az elszámolás?

Az elszámolás az adott hónapra előre fizetéssel történik.

Nem tudja eldönteni milyen csomagra lenne szüksége? Vegye fel velünk a kapcsolatot, kollégánk 30 percen belül visszahívja!

Visszahívást kérek

Garanciák

szakmai felelősség

Szakmai felelősségbiztosítás: 100 millió Ft. Nem volt káresetünk.

Referenciák: hazai és nemzetközi cégek az ügyfeleink. 800 feletti szervert + hálózati eszközt, ezres nagyságrendű felhasználói számítógépet, 170 feletti céget és szervezetet üzemeltetünk, nyújtunk rendszergazdai, szerver üzemeltetési, karbantartási szolgáltatást. Ha Ön igényli, részletes listát adunk a vevőinkről (természetesen csak azokról, akik megengedték ezt), és összehozunk egy beszélgetést az Ön által kiválasztott céggel. Vagy ha esetleg Ön talál a listán ismerős céget, így is érdeklődhet a munkánkról.

Riportok a munkánkról: teljes átláthatóságot biztosítunk a munkamennyiségek tekintetében. Automatizáltan tudunk riportot adni a nyitott és megoldott feladatokról, havonta, hetente – vagy akár naponta is. A tételes riportok lehetővé teszik, hogy Önök bármikor felülvizsgálják a szerződést, csökkentsék a díjakat, akár elutasítsák a számlát, ha valamely tételt a megállapodástól eltérőnek látják. Ezt mi nyitottan fogadjuk, hiszen mi is tévedhetünk, ezért biztosítjuk az átláthatóságot.

Transzparens beszerzés: ha Önök rajtunk keresztül intézik az IT beszerzéseket, akkor nagykereskedelmi forrásokból (HRP, CHS, Ingram-Micro), ezekre rászámolt, fix, előre megállapodott árréssel dolgozunk. Kollégáink nem tarthatnak meg Önökhöz kötődő reklámajándékokat sem azért, hogy Önök biztosak lehessenek benne: a legjobb árat keressük Önöknek. A nem konkrét ügyfélhez kötődő promóciós ajándékokat kisorsoljuk a munkatársaink között, így nem jelenik meg önérdek miatti torzítás a beszerzések során.

riportok

Páran azon kisebb és nagyobb ügyfeleink közül, akiknek az elmúlt 23 évben dolgoztunk. Köszönjük a bizalmukat!

DOCCA Zrt.

Kapcsolatfelvétel:
+36-70-3733809
Helpdesk:
+36-1-488-7490
Email:
rendszergazda-szolgaltatas2@docca.hu

Az általunk kiszolgált weboldalak jogsértő tartalmának bejelentése a következő linken lehetséges:
https://nmhh.hu/internethotline/

Központi iroda:
1123 Budapest, Győri út 2/C, 2. emelet 6.

Kövess minket