Megbízható és költséghatékony IT üzemeltetés

  • Átlátható díjszabás, rejtett költségek nélkül. Előre tervezhető havi csomagok, hogy pontosan illeszkedjen a vállalkozás költségvetéséhez.
  • Gyors reakcióidő, éjjel-nappali ügyelet. Szakembereinket közvetlen telefonszámukon eléri, foglaltság esetén negyed órán belül garantáltan visszahívjuk.
  • Biztonság, adatvédelem: ISO 27001 minősítéssel rendelkezünk, 100 millió Ft-os szakmai felelősségbiztosításunk van, kriptovírus támadások esetére garantált biztonsági adatmentési folyamatokat tartunk fenn.
Ajánlatkérés Kapcsolatfelvétel
Kapcsolatfelvétel

Cégcsoportunk 700-nál több kis és nagy cégnek szolgáltat.

Páran azok közül, akiknek az elmúlt 24 évben dolgoztunk. Köszönjük a bizalmukat!

 
ElőzőKövetkező

Szolgáltatásaink

Rendszergazdai szolgáltatások

Szerver-, hálózati eszköz- és kliens számítógép üzemeltetés

Monitoring, rendelkezésre állás

Részletek

Microsoft 365 és Google Workspace

Adminisztráció, tanácsadás, migrálás

Felhő alapú szerver üzemeltetés

Azure és Google Cloud

Részletek

DevOps feladatok

Folyamatok kialakítása

Infrastruktúra üzemeltetés

Részletek

Adatmentési szolgáltatások

Mentési rendszerek tervezése, megvalósítása

Konzultáció és tanácsadás

Részletek

Információbiztonsági irányítás

IT biztonsági audit

Konzultáció és tanácsadás

Részletek

Ügykezelő és elektronikus csoportmunka

Csoportos email ügykezelés

Áttekinthető, követhető feladatkezelés

Részletek

Mit tettünk-teszünk azért, hogy hosszútávon megbízható partnerre találjanak bennünk megrendelőink?

Biztonság és adatvédelem

Komoly szakmai vitáink voltak házon belül az IT biztonság egyes kérdéseiről, ezen ad-hoc döntések egyszerűsítésére vezettünk be az ISO 27001-t eredetileg, és azóta is nagyon jó döntésnek tartjuk. Ezen túlmenően nyilván hasznos ez a minősítésünk és működésünk azon ügyfeleink számára, ahol kiemelt fontosságú a bizalmi adatkezelés, hiszen a többszáz ügyfelünk között vagy jópár ügyvédi iroda, egészségügyi intézmény, könyvelő iroda és pénzügyi szolgáltató.

Motiváció és rugalmasság

Olyan közösségben dolgozunk, ahol fontos a megrendelőnk elégedettsége. Meghatalmazó – empowerment – szervezetként működünk: kollégáink számára nyílt az ügyfeleinkkel kötött megállapodások tartalmi és anyagi része is, így gyors és rugalmas döntéseket hozhatnak önállóan.

Szakmai felelősségbiztosítás

Az IT üzemeltetési szakmai felelősségbiztosításnak mi vagyunk a hazai úttörői: elsőként jelentünk meg ezzel az igénnyel a piacon, végül az AIG-ban találtunk partnerre ezügyben, és amíg szolgáltattak itthon, ők voltak a biztosítónk. Jelenleg is 100 millió forintos szakmai felelősségbiztosítással rendelkezünk a Colonnade-nél. Soha nem volt biztosítói káresetünk.

Quality control

Folyamatosan fejlesztjük a quality control eljárásainkat: belső auditokon rendszeresen ellenőrizzük saját szolgáltasainkat, hogy valóban betartjuk-e minden vállalásunkat, amit az ügyfelünknek a szerződésben ígértünk. E belső ellenőrzési folyamataink jelentősége az, hogy egyes IT háttérfolyamatok – például egy biztonsági mentés sikerességének ellenőrzése – hiánya vagy sérülése audit hiányában csak éles helyzetben derülnének ki: amikor bekövetkezik a katasztrófa. A QC eljárásaink hasznossága például abban mutatkozik meg, hogy ügyfeleinknél soha nem volt sikeres zsarolóvírus támadás, aminek következtében adatvesztésre vagy váltságdíj fizetésre került volna sor. Nem állítjuk, hogy 100%-os a munkánk minősége, de egyelőre az eredmények minket igazolnak: a quality folyamatainkat folyamatosan korrigáljuk, fejlesztjük, és egyelőre a mutatóink 100%-osak a legfontosabb veszélyek terén.

Automatizáció

Automatizálunk, folyamatosan fejlesztve ennek szintjét. Célunk ezzel, hogy ügyfeleink számára gazdaságos szolgáltatást adjunk. Pár példa: automatikus riportokat adunk (napi, heti, havi gyakorisággal, igény szerint), a megbeszéléseink összefoglalójáról AI segítségével készítünk automatizáltan átírt és összefoglalt jegyzeteket – ezzel időt takarítunk meg. Belső folyamatainkat Power Automate-tel támogatjuk, például az SLA-k betartását Power Automate figyeli, és chat-en figyelmezteti az érintetteket a feladatukra. A példák sora hosszú – ennek oka az is, hogy cégcsoportunk más üzletágai üzleti folyamatok automatizálásával foglalkoznak.

Hivatalos Microsoft és Google partner

Hivatalos Microsoft és Google partnerek vagyunk, ennek megfelelő szakmai vizsgákkal rendelkező szakemberekkel. Ügyfeleinknek nem csak infrastruktúra üzemeltetést és fejlesztést adunk, hanem Google Workspace és M365 eszközök jobb kihasználását is segítjük, pl. Power Automate, Power BI, Looker, AppSheet, és további eszközök használatára tréningeket tartunk, segítjük ezen eszközök használatának elterjedését ügyfeleink munkatársai körében.

500+

Elégedett ügyfél

20+

Év tapasztalat

100+

Sikeres projekt

Mennyibe kerülne a rendszerüzemeltetés? Kalkulátorunkkal 1 perc alatt megtudhatja!

Kalkulátor

Érdeklik az áraink? Az automatikus kalkulátorunkkal 1 perc alatt megtudhatja, hogy Önöknél kb. mennyibe kerülne a DOCCA-val megoldani az informatikai rendszerüzemeltetést.

Online kalkulátor

Mit mondanak rólunk ügyfeleink?

„Csak jót tudok mondani a DOIT.HU-ról, remek a munkakapcsolat. Akár e-mailen, akár telefonon kérünk segítséget, valaki azonnal a rendelkezésünkre áll. A telefonos fiúk rendesek és türelmesek. Ha kell többször elmagyaráznak egy problémát és a megoldást. Sokat tanultam Tőlük!”

„Megbízható adatkezelés, határidők pontos betartása, precíz szakmai munka, érthető kommunikáció. Jó ár-érték arány. Kiválóan elérhető távsegítség (helpdesk) biztosítása. Adatvédelem, adatbiztonság, mely talán a legfontosabb elvárás egy informatikai szolgáltatótól.”

„Az együttműködésünk már tíz évre tekint vissza. Nem várt, azonnali intézkedést igénylő helyzetekben mindig feltétlenül számíthatunk a DOIT.HU munkatársaira, teljes erőbedobással dolgoznak a hibaelhárításon. Kérésünk nélkül is felveszik a kapcsolatot azokkal a szállítókkal, szolgáltatókkal, akiknek az együttműködése elengedhetetlen a problémák megoldásában. Az eddigi tapasztalataim alapján én a legnagyobb megelégedettséggel tudok csak szólni a DOIT.HU által nyújtott szolgáltatás szakmai színvonaláról, és a munkatársai felkészültségéről, emberi hozzáállásáról. Bízom benne, hogy hasonló tapasztalatokról számolhatok be egy újabb évtized elteltével!”

ElőzőKövetkező

Értékesítés/kapcsolatfelvétel

+36-20-4245071

[email protected]

Siti Marianna

Értékesítési manager

DOCCA Zrt.

Az általunk kiszolgált weboldalak jogsértő tartalmának bejelentése a következő linken lehetséges:
https://nmhh.hu/internethotline/

  • Központi iroda:

    1123 Budapest, Győri út 2/C, 2. emelet 6.

Kövess minket