Ügyfeleink elégedettsége a hosszútávú kapcsolataink alapja: megrendelőinket nem köti hűségidő. Nem vagyunk tökéletesek, egyúttal 0% körüli az elégedetlenség miatti felmondás nálunk.

Ügyfeleink elégedettsége a hosszútávú kapcsolataink alapja – ezért nálunk nincs hűségidő, se három hónapig, sem később. A szolgáltatásunk bármikor felmondható kölcsönösen azonos határidővel.

Egyszerűsített 1 perces kalkuláció:

[Havidíj kalkulátor]

Fix, havidíjas rendszergazdai szolgáltatások

Szervezeteknek – jogi személyeknek – szolgáltatunk, ezért minden ár nettó érték, az ÁFA további 27%.
  • „IT a háttérben” csomag: 28.000 Ft/hó. Ha Önöknek nincs sok problémája, és nem szokott sürgős lenni. Elegendő egy keretszerződés kötése GDPR és egyéb törvényi megfelelési okokból. Az Önök igényei és a mi szabad kapacitásaink szerint dolgozunk Önöknek. Ezen díjért biztosítunk: dedikált emailcímet és területet a ticketing rendszerünkben, dedikált helpdesk telefonszámot, havi munkaidőriportot. Nem garantálunk: SLA-t.
  • „Folyamatos monitorozás” csomag: felhasználói számítógép 4.900 Ft/hó, szerver: 15.900 Ft/hó, router: 6.900 Ft/hó. Hibamegelőzés, automatizált távfelügyelet – mindehhez garantált reakcióidőt, azaz SLA-t biztosítunk. Munkadíjak időalapon fizetendők – ezzel a megközelítéssel Önök biztos és gyors hibakezelést kapnak tőlünk, egyúttal takarékosságra ad lehetőséget a csomag.
  • „Fix havidíjas hibaelhárítás” csomag: a hibák elhárítása fix havidíjért, így Önök számára kiszámíthatóak a költségek.
    • Felhasználói számítógép: 10.900 Ft/hó
    • Szerver: 35.900 Ft/hó
    • Virtuális szerver: 28.900 Ft/hó
    • Hálózati eszközök:
      • MikroTik: 11.900 Ft/hó
      • Forti, Cisco, pfSense: 22.900 Ft/hó
      • Más: egyeztetés szükséges.

Időalapú díjak

  • Felhasználói gépek: 4.600 Ft/15 perc (18.400 Ft/óra).
    Sürgősségi felár:

    • 4 órán belül +25%
    • 0-35 percen belül +50%.
  • Szerver, hálózat, felhőszolgálatások: 7.600 Ft/15 perc (30.400 Ft/óra).
    Sürgősségi felár:

    • 4 órán belül +25%,
    • 0-35 percen belül +50%.
  • Helyszíni kiszállás: csak utazási időt számolunk fel (Bp-en belül általában fix 30 perc/irány), km alapú díj nincs.

A szolgáltatás munkanapokon 7:00-18:00 között, egy választott 8.5 órás időablakban érhető el. Egyszeri átvételi díj (átvilágítás, dokumentáció): 1 havi átalánydíj – meglévő NIS2, DORA vagy ISO20000 minősítés esetén ez radikálisan csökkenthető, hiszen az ottani dokumentáció megválaszol számunkra sok kérdést, csökketni az átvételi feladatainkat.

Non-stop IT: éjjel-nappali ügyelet, 7/24

A DOCCA 7×24-ben elérhető minden olyan ügyfele számára, aki ezt igényli, és szerződéses megállapodást kötünk erről. A díjaink két részből állnak: rendelkezésre állás és munkavégzés. Ezen díjakról egyedi megállapodást kötünk:

  • az ügyeleti időben biztosítandó szakterületek száma és mélysége szerint (a költségskála két vége: desktop support L1 -> szerver és hálózat L3),
  • valamint a várható terhelés szerint.

Tanácsadás, konzultáció, rendszertervezés, auditok, projekt menedzsment, AI és más oktatás

  • Havi 10+ óra vagy teljes napos (8-10 óra) feladat: 8.450 Ft/15 perc (33.800 Ft/óra)
  • 4.2 Havi 4.25 – 10 órányi feladat: 10.050 Ft/15 perc (40.200 Ft/óra)
  • Havi 0.25 – 4 órányi feladat: 11.050 Ft/15 perc (44.200 Ft/óra)

Kompetencia lista

2000. január óta végzett projekt munkák és szolgáltatások kapcsán:

  • Asztali számítógépek, laptopok, okostelefonok, tabletek teljeskörű üzemeltetése.
  • Virtualizáció: Hyper-V, VMware, XEN, KVM, Proxmox. Adatmentés: Veeam, Symantec, Bacula, stb.
  • Vírusvédelem, levélszemét szűrés (spam filter).
  • M365, Google Workspace, MS Exchange és nyílt forráskódú levelezési rendszerek üzemeltetése.
  • Publikus weboldalakat tartalmazó szerverek biztonságos üzemeltetése.
  • Felhő üzemeltetés és migráció: Google Cloud, AWS, Azure, Rackspace, Hetzner.
  • Nagy rendelkezésre állású (HA) rendszerek tervezése (VMware, Veeam, open source).
  • Vállalatirányítási rendszerek (ERP) infrastruktúrája: Navision, SAP, sERPa, stb.
  • Ticketing és csoportmunka: JIRA, OTRS, Redmine, Owncloud, NextCloud, Zimbra.

A kiszállás költsége

A kiszállás díja az oda-vissza út munkaidejének megfelelő díj, kilométer díj nincs.

  • Budapesten: Statisztikák alapján fix 2×30 perc.
  • Vidéken: A Google Maps által számított utazási idő az adott időpontra.